岗位职责:1. 意向客户对接: 1)、通过电话、微信等方式与意向客户保持沟通,了解客户需求和购买意向。 2)、 向意向客户介绍公司产品和服务,解答客户疑问,促成合作。 3)、 定期回访意向客户,维护良好的客户关系,挖掘潜在销售机会。2、对接售后服务: 1)、 协助处理客户的售后咨询和投诉,确保客户问题得到及时解决。 2)、 跟踪售后服务的进展情况,并向客户反馈处理结果。 3)、收集和分析客户反馈,提出改进售后服务的建议。3. 销售支持工作: 1)、 整理销售资料,管理销售合同和其他销售文件,确保归档完整。 2)、 参与销售活动的策划和执行,提供必要的支持和协助。4.处理领导交代的其他事项任职要求: 1. 工作经验:3年以上快消品销售或相关工作经验,具备售后服务对接经验者优先。 2. 沟通能力:具备良好的沟通能力和理解能力,能与客户进行良好的沟通协调。 3. 应变能力:具备较强应变能力,能妥善处理各种突发情况。 4. 办公软件:熟练使用Office等办公软件,具备基本的数据处理能力。 5. 工作态度:责任心强,工作细致认真,有耐心,团队合作精神佳。