岗位职责：
1、对公司的客户进行回访业务，并随着业务的发展，陆续开展通知、提醒、客户满意度调查、客户忠诚度调查、客户回访、主动关怀、营销推广等其他外呼业务；
2、对门店员工每日外呼数据进行分配管理总结。
3、 进行电话沟通，了解客户需求，获取有效信息；
4、维护客户关系，提供跟进服务；
5、收集和整理客户意见和建议，并反馈给公司；
5、 遵守公司的各项规定，完成工作任务。
职位要求：
1、大专学历以上，有类似工作经验者优先，可以放宽学历；
2、具备较强的语言表达能力、理解能力、客户关系管理能力；
3、有较强的工作责任心、客户服务意识和团队合作意识，并且具有较强的执行力;