岗位职责:1、通过接听电话等服务形式,解答客户的咨询,提供一站式的客户服务处理流程;(账号,卡号等业务咨询问题)2、收集并反馈客户建议,推动客户服务流程优化,提升客户满意度;岗位要求:1、大学专科及以上学历,专业不限;45岁以下2、掌握标准、流利的普通话,表达流畅;3、能熟练使用办公软件;薪资待遇及上班时间:新人全勤保底4000以上, 综合薪酬:5000-6500 ,优秀者可达8000以上,8小时轮班制,早班7:30-16:30,最晚班次13:00-22:00,晚上 22点后班次补贴50元/次,设有专职夜班固定补贴800元/月