岗位职责：
1. 制定运营策略：结合公司战略，规划/优化总部运营管理流程与制度，构建高效运营体系，提升服务质量与效率。

2. 团队管理：组建、培养和领导运营团队，明确岗位职责与目标，建立绩效评估与激励机制，确保团队协作顺畅、高效执行任务。

3. 业务监控与优化：全面把控仓储物流业务流程，涵盖仓储、运输、配送、客户服务等环节，及时解决问题，降低运营成本，优化资源配置。

4. 客户关系维护：与关键客户保持密切沟通，精准把握客户需求与期望，高效处理客户投诉与建议，增强客户满意度与忠诚度。

5. 数据分析与决策：收集、分析运营数据，为公司决策层提供详尽数据报告与有价值的决策建议，助力战略规划与业务决策制定。

6. 新项目管理：主导新项目的策划、启动、执行与监控，协调跨部门资源，确保项目按时、按质交付，达成项目目标与预期收益。

7. 供应商资源管理：开发、评估与管理供应商资源，建立长期稳定的合作关系，监督供应商服务质量与绩效，保障供应链稳定、高效运行。



任职要求：

1. 本科及以上学历，物流管理、供应链管理、理工科专业等专业优先。

2. 拥有5年以上仓储物流行业运营管理经验，深入了解第三方仓储物流业务模式与运作流程，有国内知名3PL工作履历者优先。

3. 具备卓越的领导才能、组织协调与团队管理能力，能够有效激励团队成员，实现团队目标。

4. 展现出优秀的问题解决与决策能力，在复杂多变的运营场景中迅速做出明智决策并有效解决问题。

5. 熟练运用数据分析工具与方法，依据数据驱动运营优化与业务拓展。

6. 具备出色的沟通能力与客户服务意识，能够与内外部合作伙伴建立良好合作关系。

7. 有丰富的项目管理经验，能熟练运用项目管理工具与方法推动新项目顺利开展。

8. 熟悉供应商管理流程与策略，具备较强的供应商谈判与管控能力。