岗位职责:1 通过客服系统线上沟通,为客户提供准确和专业的咨询和服务2 在线接收客户的信息,按照相应流程给予客户答复3.定期维护客户关系,积极回应客户问题及要求4 备注好客户信息进行存档,有潜力客户引导到企业微信5 客户关系管理,收集客户意见并汇总上报任职要求:1.年龄18岁以上,能稳定长期,有电脑优先,工作经验不限2 会电脑打字,有主见善于沟通3 学习能力较强,能快速上手公司业务板块4 有良好的沟通表达能力几思维逻辑5 服从公司领导安排,工作踏实 ,情绪稳定工作时间:周一至周五,(固定双休、法定节假日)9:00-12:00 13:00-17:00 18:00-19:30 三个时间段,自定义排班,稳定后可以申请两个以上班次,服从安排