工作内容:负责接待顾客,提供优质的餐饮服务,确保餐厅运营高效流畅。主要职责:- 接待顾客:负责为顾客提供热情周到的接待,引导顾客入座,点餐,提供餐前小吃,确保顾客得到舒适的用餐体验。- 提供餐饮服务:负责根据顾客需求提供餐点,负责餐具的清洗和更换,确保餐厅的菜品始终新鲜美味。- 协调部门合作:与餐厅其他部门(如 kitchen、收银等)保持密切沟通,确保菜品制作及时、准确,并协调各部门为顾客提供优质的服务。- 管理和维护设备:负责管理和维护餐厅设备,确保设备处于良好使用状态,并在需要时进行维修和保养。- 服务品质提升:根据顾客反馈和数据分析,改进并提升服务质量,以提高顾客满意度。职位要求:- 高中及以上学历,具备良好的语言和沟通能力。- 熟练掌握基本点餐技能,了解菜品结构和特点,能够熟练推荐菜品并解答顾客疑问。- 熟悉餐厅设备的使用和维护,具备一定的英语阅读和写作能力。