公司重点岗位,发展维护老客户,通过数据分析帮助客户更高效使用产品,提高效率,实现客户的续费和增购~只要客户维护好,单子少不了。总的来说是从多个方面提高用户的使用率以及满意度,包括但不限于客户招聘服务、销售团队管理.....解决客户在使用场景上的多维度问题,提高软件使用度。【岗位职责】1、客户服务:线上承接全国的售后工作,包括日常线上沟通维护,客户需求及问题的收集等,积极协调内外部资源为客户提供优质服务;2、数据分析:具备一定的数据分析能力,对智能营销产品的工具健康度、账号激活率、单位使用度等活跃度指标负责等各项指标负责,定位客户需求,提出解决方案,分析运营效果,跟踪用户行为;3、二次销售:SaaS产品按年付费,该岗位负责了解国内To B客户现状,提供专业落地方案,引导付费客户达成深度合作,促成续约增值服务。【任职要求】1、全日制本科学历,有2-5年以上销售经验,优先B端销售经验,C端业绩优秀者。2、有大局观,逻辑思维强,目标导向且有良好的过程管理方法和习惯;3、团队合作,激情奋斗,具有主动性及良好的学习能力,熟练掌握Office办公软件的使用技巧。【薪资结构】底薪+绩效+提成+月度激励;底薪5500起,面试定薪;根据销售额总和拿提成,客单价2w-10w,进司分配老客户,5%-15%的提成点。半年晋升调薪,可调8k~【晋升机制】公司处于快速成长期,一年2次晋升机会,业绩优秀者最快9个月晋升团队管理岗,全流程主管培训体系。【工作时间】8:30-18:00,B端销售会有加班情况。