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运营专员
6-7千
人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/12/30发布
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环球梦大厦

公司信息
广州合晟科技有限公司

民营/少于50人

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职位描述
一、店铺维护
1.定期检查店铺的页面布局、商品图片等是否完整、美观,是否需要更新。
2.确保店铺运营符合平台规则,避免违规行为。
二、商品管理
1.协助上架新商品,包括填写商品信息、上传商品图片、设置价格等。
2.监控库存情况,及时提醒补货或下架缺货商品。
3.定期更新商品详情页,优化商品描述,提高转化率。
三、数据分析
1.查看店铺的销售数据、流量数据等,了解店铺运营情况。
2.根据数据分析结果,协助制定营销策略,提高销售额。
四、营销活动
1.协助策划并执行各种促销活动,如打折、满减、优惠券等。
2.参与平台活动报名,争取活动资源位,提升店铺曝光率。
3.跟踪活动效果,收集用户反馈,为下一次活动提供参考。
五、客户服务
1.协助处理客户咨询、投诉、退换货等问题,确保客户满意度。
2.收集客户反馈,整理成报告,为产品优化提供参考。
六、内容创作
1撰写商品文案,突出商品卖点,吸引用户购买。
2.制作营销海报、宣传视频等素材,提升店铺品牌形象。
七、与团队沟通协作
1.与其他部门(如仓储、物流、客服等)保持沟通,确保订单处理顺畅。
2.参与团队讨论,分享工作经验,共同提升店铺运营水平。
八、日常报表制作
每日、每周或每月制作销售报表、流量报表等,向上级汇报店铺运营情况。
九、平台对接
与电商平台进行对接,确保店铺与平台的数据同步、订单处理顺畅。

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