工作内容:负责淘宝/天猫平台的日常运营,包括店铺推广、产品运营、售后服务等,以提高店铺和产品的曝光度、点击率和转化率;负责店铺的整体运营策略,制定并实施店铺运营计划,提高店铺的生意和用户体验;负责店铺推广活动策划,包括直通车、淘宝客、钻展等广告渠道的投放和效果跟踪;负责店铺数据分析,定期报告店铺和产品的运营情况和改进意见,优化店铺运营策略;负责淘宝/天猫平台的售后服务,处理客户退换货、退款等问题,维护店铺和平台的信誉;负责淘宝/天猫平台的营销活动策划和执行,包括双11、618等大型促销活动,提高店铺和产品的曝光度、点击率和转化率;具有敏锐的市场洞察力和良好的沟通协调能力,能够与团队成员和合作伙伴保持良好的沟通和合作;有数据分析和处理能力,具备一定的运营经验和技能,能够独立完成店铺运营工作。职位要求:- 具有天猫/淘宝平台运营经验,3年以上相关经验,熟悉淘宝/天猫平台的运营机制和规则;- 不限工作经验,有招聘需求和运营需求,有独立思考能力和解决问题的能力;- 熟悉数字营销、社交媒体、电商领域,了解主流电商平台的运营模式和推广渠道;- 具备敏锐的市场洞察力和良好的沟通协调能力,能够与团队成员和合作伙伴保持良好的沟通和合作;- 具备数据分析和处理能力,善于使用各种数据分析工具,对店铺和产品的运营情况进行分析和优化;- 具有团队协作精神和责任心,对店铺和平台的安全负责。