工作内容：
1、为客户提供专业的护肤咨询服务与相关产品介绍，并定期回访客户，促成交易，提供良好的客户服务体验；
2、通过公司提供的网络平台，在线主动与客户进行交流，耐心解答客户问题、客户投诉处理、客户建议接纳等；
3、负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺后台，处理售前售后订单；
4、定期对客户信息进行梳理，并打标签，利用工具进行精细化内容推送及回访跟进；
5、负责社群氛围营造，日常互动维护，通过群活动策划，提高社群活跃度，群产品复购率，完成每月销售目标；
6、负责日常朋友圈/社群文案内容编辑及推送，活动素材拍摄、客户添加、活动产品选品销售测试。
任职资格：
1、大专及以上学历，有2年及以上私域运营工作经验；
2、具备基础的图文编辑及产品种草文案编辑能力；
3、性格开朗，自信，有较强的责任心及事业心，敢于挑战高薪；
4、具备基本的电脑操作知识，懂得基本办公软件使用，打字速度不低于40字/分钟；
5、具备优秀的抗压能力、共情能力、沟通表达能力、人机关系处理、分析判断能力、较强的执行力；
6、配合上级完成相关工作安排。