岗位职责:1、配合客诉售后部记录异常处理,异常处理汇总;2、记录客诉异常问题点跟踪;3、填写出差人员申请及记录,提供出差相关资料,更新出差人员动态表;4、组织客诉异常会议;5、客诉售后部报销处理;6、其他日常工作安排。任职要求:1、年龄35岁以下,中专及以上学历;2、文职工作经验1年以上,熟悉电脑办公软件;3、工作细心,有责任心,服从安排,抗压能力强;4、偶尔需要加班,加班有加班费。