工作内容:负责家政服务店日常运营及管理,包括招募及培训家政服务团队,负责店内业务运营,确保客户满意度及业绩达成,负责店内设施维护及更新,负责收集并处理客户投诉和建议等。主要职责:- 负责家政服务店的整体运营及管理,制定和实施店内业务流程,确保客户满意度及业绩目标达成;- 招募及培训爱政服务团队,确保团队成员能力和业务水平符合公司要求;- 负责店内业务运营,包括接待客户、解答问题、办理业务等;- 负责店内设施维护及更新,确保店内设施符合安全标准,并确保设施处于良好使用状态;- 负责收集并处理客户投诉和建议,确保客户满意度的提升;- 负责与其他部门沟通,协助解决客户问题,确保客户满意度及公司形象的稳固;- 负责与其他家政服务店进行合作,协助推进全国服务店的发展。