ChemMole科檬公司主营产品：科研用试剂、耗材、小设备

岗位职责：
●客户维护与转化
○负责对接高校平台、公司自有商城等渠道的客户资源，维护客户关系，提升客户粘性与复购率；
○对GMV（商品交易总额）负责，通过主动沟通、需求挖掘推动销售目标达成。

●售前售后全流程支持
○解答客户售前咨询（货期、价格、折扣政策等），提供专业解决方案；
○处理售后跟进（发票开具、回款对账、物流协调等），确保客户满意度；
○独立完成订单录入、系统制单及流程跟进，确保交易闭环。

●活动执行与客户运营
○配合运营部门策划并执行线上/线下活动（如促销、学术会议等），精准触达目标客户；
○及时传递活动信息，引导客户参与，提升平台活跃度及品牌影响力。

●数据管理与分析
○定期整理客户反馈及销售数据，优化服务流程并提出改进建议。


任职要求：
●硬性条件
○本科及以上学历，药学、化学、生物、市场营销相关专业优先；
○1年以上线上销售/电商客服经验，熟悉电商平台操作及客户管理流程（有B2B经验更佳）。

●核心能力
○沟通能力强，能快速理解客户需求并提供专业解答；
○具备服务意识与抗压能力，能高效处理多线程任务；
○熟练使用Excel/ERP系统，擅长数据整理与订单管理。

●加分项
○了解化学试剂、生物试剂或实验室耗材行业；
○有高校、科研机构客户资源或服务经验。


【薪资架构】底薪+绩效提成；
固定薪资（面议） + 提成（GMV挂钩，上不封顶）；公司提供五险一金，一年1次以上团队旅游、开年抽奖、员工聚餐、公司零食等福利。
【工作时间】8:30~12:00，13:30~18:00，8h工作制。双休。节假日按国家安排。
【培训计划】3-5节专业培训。1对1直属领导执教。
【发展空间】清晰的晋升通道（销售主管/区域经理方向）。
【公司风格】扁平化管理，直属领导正面沟通。活力90后00后团队。创业型公司。公司实行多劳多得，不定期多种绩效激励及引导员工成长。鼓励员工积极参与团队搭建及流程优化工作。实现个人与公司双赢共同成长。欢迎勇于挑战，有正能量，积极向上的家人们加入！

公司简介
科檬生物专注于为高校、科研机构及企业提供高质量的化学试剂、生物试剂及实验室耗材，拥有成熟的线上商城及高校合作平台。加入我们，您将获得：
●与***科研客户对接的机会；
●专业的产品培训及行业资源支持；
●开放高效的团队协作环境。