一、岗位职责
1、硬件与网络维护
熟悉服务器维护：熟悉数据库备份恢复和熟练SQL语句增删改查等操作。
网络和系统维护：维护公司网络及各部门电脑系统，熟悉网线制作及布线。熟悉路由器、交换机等设置。
2、系统实施与配置
根据业务需求，对ERP系统进行初步配置和设置，确保系统能够满足特定业务流程。
参与测试阶段，确保系统功能完整，协助进行系统上线，进行数据迁移和系统验证。
3、 用户培训与支持
培训计划制定：针对不同角色和部门，制定详细的用户培训计划，确保每位用户了解系统的基本操作。
培训实施：提供现场培训，使用教学演示、视频或文档材料向用户讲解系统流程和功能。
持续支持：在系统上线后，提供***时间的技术支持，解答用户疑问，并收集反馈进行系统调整。
4、技术支持与问题解决
日常管理：维护电脑及周边设备的正常运行，解决各部门软硬件问题。
管理系统原理：熟悉ERP的数据流转原理，识别和解决潜在问题，确保系统稳定性。
文档管理：记录问题和解决方案，维护技术支持文档，确保知识共享。
5、系统维护与优化
定期检查：定期对ERP系统进行维护和检查，更新系统以修复漏洞和优化性能。
流程优化：识别和分析业务流程中的瓶颈，提出改进方案，从而提升整体效率。
6、跨部门协作
沟通桥梁：作为IT与业务团队之间的沟通桥梁，确保双方在系统需求和操作上达成一致。
二、岗位要求
1. 学历背景
理工科相关专业（计算机科学、信息技术、软件工程等）大专及以上学历。
2. 工作经验及技能
相关经验：2年以上主流ERP系统维护经验，熟悉ERP相关业务流程。
熟悉数据库（如MySQL、SQL Server等），能够进行基本的数据库管理和查询。
沟通能力：良好的沟通能力，能够体现出与不同部门人员的良好合作。
分析能力： 具有强大的分析能力，可以识别业务需求，并推荐有效的IT解决方案。
问题解决能力：具备良好的问题解决能力，能够在面对技术问题时迅速应对。
3. 学习及适应能力
持续学习：对新技术和行业趋势保持敏感，愿意不断学习和适应新环境。