工作内容:负责公司的销售客服工作,包括接收和处理客户的咨询、投诉等问题,协助销售团队完成产品销售工作,维护客户关系等。主要职责:- 负责公司销售客服团队的日常运营和维护,确保客户问题得到及时有效的解决。- 接待客户,提供热情周到的服务,处理并解决客户的问题。- 协助销售团队与客户建立良好的关系,并进行销售工作,促进销售业绩的提升。- 了解并掌握公司产品的特点和优势,为客户提供满意的解决方案,增强客户满意度。- 维护客户关系,与客户保持长期的联系,及时了解客户的需求和问题,并协助解决。- 遵守公司的各项制度和流程,协助销售团队完成产品销售工作,提高销售业绩。