工作职责:1.保险销售(1)及时跟进保险到期客户并提供新的保险规划。(2)负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作,设计个性化私人定制金融及保险方案。(3)协同售后部对回厂车辆的保险情况进行更新并招揽续保。(4)以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。2.客户维护(1)处理好日常的保险客户投诉。3.对内对外关系维护(1)维系与保险公司的良好合作关系。(2)负责建议、改善续保流程等,以促进续保业绩的达成。(3)负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作,协助财务部定期进行保费结算工作。4.档案整理及报表数据分析(1)负责客户档案的整理、完善、归档,逐个进行回访、跟进工作。(2)负责投、续保业务招揽及统计分析。(3)对现有客户资料进行整理,对保险流失/战败客户进行分析。(4)了解掌握汽车保险市场情况,对未续保客户做出分析。5.其他工作(1)完成上级安排的其他临时性工作。任职资格:1、大专以上学历,市场营销、保险、金融等相关专业2、1年以上汽车行业工作经验3、掌握一定的汽车专业知识,熟悉相关工作流程4、熟悉国家保险理赔业务等法律法规5、良好的客户服务意识,较强的客户沟通能力6、熟练掌握计算机和office使用技能