岗位职责:
1、负责自有系统无主/沉睡会员的唤醒和激活，深入挖掘消费者需求，提高会员贡献价值；
2、负责所服务系统内部潜在目标消费人群识别，建立联系，持续服务进行转化；朋友圈/O2O/直播/异业等公域引流会员的承接、服务、转化；
3、利用大数据标签精准运营会员，通过企业微信、电话、短信等多种方式触达消费者，精准匹配资源和服务促进转化和延续购买，提升资源使用效率；
4、及时响应消费者需求，主动跟踪会员食用情况，提供个性化的育儿服务、宝宝关怀、生日祝福等，进行情感沟通，提升消费者体验；
5、消费者一般投诉的应对处理，处理不了的投诉及时反馈上级。
任职要求:
1、学历要求学历大专及以上；专业要求不限；
2、专业知识要求熟悉母婴行业产品销售、育儿喂养知识；从业经验要求从事终端零售行业的工作一年及以上。
其他
工作地意愿地请备注：广东各城市（广州、中山、清远、韶关、肇庆、云浮）