岗位职责：
1、负责项目运营的数字化管理，如高校热泵中央热水系统、工商业能源管理项目等；
2、从用户体验、客户关系、项目效益等三个维度建立量化管理体系，以数据驱动运营管理优化和考核；
3、负责制定操作、服务规范和制度，确保项目运营工作的有效性、规范性和时效性；
4、负责客户服务订单登记、处理和跟踪，确保客户投诉等及时优质处理；
5、负责分析各项目运营数据，提出运营策略和优化建议，并为决策提供数据支持；
6、激励、促进运营人员的工作热情，并对运营人员的工作进行考核；
7、维护客户关系；
8、完成上级领导交办的其它工作。

任职要求：
1、本科及以上学历，有运营、项目管理、数据处理等相关工作经验者优先，数据、计算机、会计等相关专业优先；
2、具备一定的市场调研和数据分析能力，能够通过数据分析得出正确结论并制定相应策略；
3、掌握数据处理相关工具，精通电子表格，熟练掌握常用的办公软件和数据分析工具；
4、注重细节，工作责任心强，有较强的学习能力、沟通能力和团队合作意识。