职位描述：
1、通过在线客服端解答消费者疑问，并告知产品的正确使用方法及活动信息；
2、对接活动、运营，保证知识库及时更新；
3、协助建立及完善业务流程，跟踪客户反馈，不断优化客服流程，提高服务效率。

职位要求：
1、2025届海内外毕业生本科/硕士，专业不限，师范类优先；
2、有较好的沟通表达及理解能力，较强的客户服务意识以及应变能力；
3、学习能力强，喜欢研究行业动向与新事物；
4、结果导向强，为完成目标愿付出时间和精力；
5、有上进心，能吃苦耐劳，富有不断进取的精神和良好团队合作意识。