一、岗位职责 1、根据公司提拱的资源通过电话微信与客户进行沟通; 2、承接公司投放的央视广告400进线顾客咨询服务; 3、承接新媒体平台的订单粉; 4、结合公司的产品特点为客户介绍产品相关知识; 5、及时记录客户的建议与反馈提高客户满意度,做好会员顾客指导服务。 二、任职要求 1、具有较强责任心,工作积极主动,有良好的团队合作敬业精神。 2、思维敏捷,诚实守信,工作细心,有耐心,有较强的沟通协调能力。 3、对数据敏感,熟练使用各类办公自动化软件。 4、具有良好的沟通能力和服务意识。三、我们的优势: 1、精准营销:全国央视热线400进线,全部都是有意向精准顾客。 2、客户资源全部由公司提供,不需要外出、不需要人脉、减降销售压力 3、公司产品为OTC药品(非保健品),经过市场验证合法合规。 4、公司提供办公设备(手机)。 5、岗位职业发展晋升:客服专员----客服组长----客服主管-----客服经理四、企业福利 1、五险一金。 2、公司办公环境舒适,交通方便,公司员工相处和谐。 3、享受法定节假日(元旦、春节、端午、五一、中秋、国庆等)。 4、公司不定时聚餐、欢乐下午茶、团队活动。 5、平台发展空间大,员工可纵向、横向发展,有良好晋升管理制度。