岗位职责：
1、协助上级完善项目管理规章制度及业务操作流程，并协助贯彻实施，发现各类突发事件，及时汇报部门领导，并在部门领导的指示下进行应急处理；
2、负责组织落实所管辖范围内的管理费用的催收工作；
3、负责受理租户投诉，组织租户意见征询，定期了解租户对项目各项服务的意见及建议。
4、负责组织落实每月客户拜访计划，并做好拜访记录，针对客户反映的意见及建议，及时反馈部门领导，并协助跟进处理；
5、负责监督、管理所辖区域物业的清洁、绿化及“四害”防治等服务分承包商的日常工作，落实对项目公共区域的日常巡查工作；
6、负责管理、指导、监督下级工作，并对其工作记录进行每日检查；
7、完成上级交待的其他工作。
任职要求：
1、有较好的交际能力，性格外向及良好的个人形象；
2、熟悉各类物业管理规范；
3、熟悉项目机各类电设备的工作原理；
4、有较好的文字能力，熟悉各类物业系统的操作；
5、有较强的工作责任心及组织协调能力；
6、不少于2年及以上本岗位（同等职位）工作及团队管理经验，有大型房地产公司同等职位经验或国际五大行工作经验优先考虑。