【工作内容】
- 负责接听客户来电，解答客户咨询，处理客户投诉及建议；
- 根据客户需求，提供专业的产品或服务信息，促成销售机会；
- 记录并跟踪客户问题，确保客户问题得到及时有效的解决；
- 定期进行客户满意度调查，收集客户反馈，为公司产品和服务改进提供建议；
- 配合团队完成其他临时性客户服务相关工作。
【任职要求】
- 性格开朗，具备良好的沟通能力和人际交往能力；
- 具备较强的服务意识和解决问题的能力；
- 工作认真负责，具备较强的抗压能力和团队协作精神；
- 熟练操作办公软件，具备一定的文字功底；
- 无经验亦可，公司将提供全面的岗前培训。