1. 通过电话服务受理客户相关业务的咨询和处理，需要以英语和国语为客户提供专业、快捷、准确的解答；
2. 能及时发现来电客户的需求及意见，将合适的产品和服务向客人介绍并销售；
3. 恪守银行行业合规要求，为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
1. 口齿清晰，英文和普通话流利，能够熟练地进行英文口语交流；
2. 良好的客户服务意识，优秀的学习能力；
3. 有效地了解人客的需求，针对人客的查询提供快速、准确和优质的服务;
4. 拥有英文六级或以上证书优先；
5. 能接受夜班或固定通宵班安排优先考虑。

福利待遇
- 五天8小时工作制,做五休二；
- 基本工资+绩效奖金+轮班补贴+早晚班交通津贴；
- 享有五险一金、补充性商业医疗保险及免费年度体检；
- 每年享有国家法定节假日、至少10天带薪年假、12天带薪病假，1天生日假、婚假、产检假、产假以及陪产假、哺乳假等任你享用；
- 提供具有市场竞争力的弹性福利制度：员工可买卖年假、升级商业医疗保险套餐、旅游补贴、个人进修补助、运动健身补贴等；
- 公司内设有员工餐厅，咖啡室，休息室，娱乐室等，满足员工工间休息的需求；
- 提供多元化员工活动，如运动会、团建、年会等，提供施展才华的机会和平台。

培训与发展
- 完善的专业培训体系，提供多元化培训机会、资源及教育援助，入职可享带薪培训；
- 公司注重人才培育及发展，提供横向及纵向的发展空间，配备职业导师，为优秀人才提供清晰的职业规划指导。