岗位职责：
1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定，努力做好具有特色的物业管理工作；
2、全面负责商业综合体（改造项目）的治安安全、消防安全、租赁、办公等工作，认真完成公司交付的各项任务；
3、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，完善物业各规章制度和操作规程，使之合理化、精简化、效率化；
4、对物业服务的各项业务开展情况进行监察，督导物业各部门不断完善、规范客户服务各项业务流程；
5、配合开发商对公共设施设备进行完善、介入接管、接待商户进场等工作；
6、进行后期物业常态管理，及时做好管理费催交的组织工作；
7、负责客服、工程、保安、清洁、绿化等的操作流程和管理，与业户建立融洽的工作关系，并对现有业户做好管理及协调工作；
8、定期巡视管理区内外场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题积极解决问题；
9、熟悉管辖区内各项情况，与业户及租户保持密切联系，及时处理业主及租户的诉求意见，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量；
10、完成上级交办的其它工作。