岗位职责：
1、负责对消费者日常健康咨询进行专业解答，及时回应客户关于用药的疑虑，从专业角度提供指导和建议。
2、定期回访顾客，了解其健康状况，给予针对性的用药指导和病症建议。
3、对消费者的用药投诉进行及时跟进，提供专业的解决方案和指导，帮助客户解答用药疑虑，并处理不良服用体验。
4、通过沟通和讲解，增强客户对产品和用药的信心。
5、参与公司的健康科普内容创作，包括视频拍摄、直播活动以及相关文案的输出，配合市场部、新媒体及私域数据中心，提供医生的专业支持。
6、支持线上和线下活动，确保活动内容的专业性和权威性，提升品牌形象。
7、配合培训团队对公司团队进行专业知识培训，不断提升团队成员的专业能力和服务水平。
8、参与团队会议，分享最新的医疗信息和市场动态，推动团队共同进步。

任职要求：
1、医学专业本科及以上学历。
2、具有心血管内科工作经验者优先。
3、具备优秀的沟通和表达能力，能够清晰、专业地向消费者传达信息。
4、对OTC（非处方药）市场有一定了解，具备相关药店指导工作经验。
5、具备良好的团队合作精神，愿意与各部门密切合作，以实现共同目标。