职位描述 1. 订单管理：深入熟悉公司操作系统，依据澳洲方获取的订单信息，精准、及时地下达购买订单，确保订单信息准确无误地传达至相关部门和供应商。对订单执行过程进行全程跟踪与监控，及时协调解决订单执行中出现的各类问题，保障订单按时、按质、按量完成。 2. 销售流程管理：制定和优化外贸人员的销售流程，为外贸团队提供专业的销售指导和培训，提升销售团队的业务能力和效率。监督销售流程的执行情况，定期对销售数据进行分析，根据市场变化和销售业绩及时调整销售策略，确保公司销售目标的实现。 3. 工厂下单流程管理：与国内优质建筑材料生产工厂保持密切沟通与协作，根据订单需求和库存情况，合理安排工厂下单计划。审核工厂的生产计划和进度报告，及时协调解决生产过程中的问题，确保原材料供应稳定，产品生产符合质量标准和交货期要求。 4. 物流流程管理：统筹规划公司的物流运输方案，选择合适的物流合作伙伴，确保货物安全、高效地运输。跟踪货物的运输状态，及时处理物流过程中的异常情况，如延误、破损等，降低物流成本，提高物流效率。 5. 质量管理与验货流程管理：建立和完善公司的质量管理体系，制定产品质量标准和检验规范。组织相关人员对工厂生产的产品进行严格的质量检验和把控，确保产品符合出口标准和客户要求。对检验中发现的质量问题，及时与工厂沟通协调，督促其采取有效的整改措施。 6. 售后服务流程管理：建立健全售后服务体系，及时处理客户的投诉和反馈，解决客户在使用产品过程中遇到的问题。收集客户的意见和建议，为产品的改进和优化提供依据，不断提升客户满意度和忠诚度。 技能要求 1. 具备丰富的运营管理经验，熟悉进出口业务流程，尤其是建筑材料进出口行业的运营模式。 2. 熟练掌握公司操作系统及相关办公软件（如 ERP 系统、Word、Excel、PowerPoint 等），具备较强的数据处理和分析能力。 3. 具备良好的组织协调能力和问题解决能力，能够有效地协调公司内部各部门以及与外部供应商、物流商等的合作关系。 4. 具有较强的质量管理意识，熟悉质量管理体系和相关标准，能够独立开展质量检验和控制工作。 5. 具备优秀的沟通能力和团队管理能力，能够带领团队完成各项工作任务。 教育背景 市场营销、国际贸易、物流管理或相关专业优先，本科及以上学历。 语言能力 英语流利，能够与国外客户、供应商进行顺畅的口语和书面沟通，具备良好的英文商务写作能力。 经验要求 3 年以上运营管理工作经验，有建筑材料进出口行业运营管理经验者优先。 性格与个人特征 1. 具备较强的责任心和执行力，工作认真负责，能够承受较大的工作压力。 2. 具有良好的团队合作精神和领导能力，能够激励和带领团队共同实现目标。 3. 思维敏捷，具备较强的应变能力和创新意识，能够快速适应市场变化和公司发展的需求。 薪资福利 1. 提供具有竞争力的底薪，体现您的专业价值和岗位重要性。 2. 绩效奖金，根据个人工作表现和公司业绩发放丰厚的绩效奖金。 3. 年终奖励，分享公司发展成果，根据公司整体业绩和个人贡献发放年终奖金。 4. 完善的培训体系，为您提供专业的运营管理培训和行业知识培训，助力个人职业发展。 5. 舒适的办公环境，良好的团队氛围，丰富的员工活动，如团建活动、节日福利等。
