岗位职责：
1.线上生态运营
(1)平台矩阵管理：统筹微信公众号、小红书、抖音、视频号等主流平台的账号运营，制定差异化内容策略（如抖音侧重短视频引流、小红书强化种草内容），提升账号粉丝量与活跃度。
(2)商业内容策划：结合广场经营业态，策划与商户联动或适合广场调性的营销活动，通过线上内容转化线下客流与消费。
(3)数据驱动优化：监控各平台流量、互动率、转化率等核心指标，定期输出《运营分析报告》，提出内容调整与投放优化建议。
(4)各项运营所需文书及流程申请。
2.新媒体推广与品牌传播
跨界资源整合：根据宣传目的，联动本地KOL、网红探店等策划宣传方案，扩大品牌影响力。
3.用户运营
实时互动响应：处理线上平台用户评论、私信咨询，维护商场品牌形象。
4.创新与危机管理
(1)探索新兴平台：跟踪小红书种草、抖音直播电商等趋势，试点新玩法。
(2)舆情监控与应对：监测网络***，制定应急预案，避免对商场声誉造成影响。
5.业务支持
对于公司各项活动、展会期间活动等落地执行协助、视频/图片拍摄。
岗位要求：
1、本科及以上学历，市场营销、新闻传播、广告学相关专业优先。
2、1年以上新媒体运营经验，有商业地产/媒体行业运营背景者优先。
3、熟练掌握小红书内容策划工具，抖音短视频剪辑（PR/剪映）、图文排版（秀米/Canva等）、基础图片处理、了解平台算法规则与流量投放策略。
4、能独立使用新榜等工具，具备数据解读与可视化呈现能力。
5、具备撰写商业文案、基础摄影与短视频拍摄能力。
6、了解年轻一代客群商业需求，能将线上活动与广场宣传目标结合。
7、适应快节奏工作，具备跨部门协作能力。