【FM项目管理，单一大客户、超甲写字楼】
岗位职责：
一、经营计划制定与实施：
1 对项目关键岗位人员做好公司战略规划的宣导；
2 参与制定项目年度经营目标，分解到部门；
3 统筹及组织项目各部门实施经营计划；
二、品质管理：
1 主导制定项目三级文件的编写，经审批后实施；
2 依据公司及项目情况，对项目三级文件进行及时回顾更新；
3 主导项目日常品质管理，制定项目品质管理计划、进行品质培训、检查、整改及考核；
三、市场拓展：
1 配合区域的市场拓展工作，包括项目参观、标书制作等；
2 配合做好市场信息收集工作；
四、 客户管理 ：
1 根据公司客户满意度、神秘顾客满意度目标制定项目达成满意度的行动计划，并组织实施；
2 根据满意度执行情况，制定改善计划并实施；
3 项目重点客户的关系维护；
4 受理重点业户及重要投诉；
5 主导项目合同续约工作，确保合同顺利续签。
五、 公司经营管理：对本项目经营管理过程进行全面系统及时的掌握，发现问题及时处理并整改，必要时向区域总监进行汇报；
六、 团队与人员管理，人才发展计划，并负责组织落实；
七、公共关系建设 与本项目所在政府相关机构建立良好的沟通渠道，保持良好关系；
八、 其他 根据公司需要制定新项目启动计划及实施 ；
任职资格：
1、大学大专以上，物业管理或酒店管理专业优先。
2、5年以上相关工作经验，至少3年以上团队管理及物业管理经验。