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客服专员
4.5-8千
人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2025/03/11发布
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公司信息
广东广物鸿福汽车销售服务有限公司

国企/50-150人

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职位描述
任职要求:
1、乐观开朗、有耐心、善于沟通、表达能力强,大专或以上学历,可接收应届毕业生;
2、具有良好的服务意识,有责任心;
3、较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力
4、一年以上汽车行业工作经验经验优先。


岗位职责:
1、定期向客户进行生日、节日问候及活动邀约;
2、 负责SSI及CSI满意度指标考核;
3、 客户投诉跟踪;
4、 售前售后满意度调查及客户流失调查;
5、 专营店现场CSI检核;
6、完成主管交办的其他工作任务;

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