任职要求:1、乐观开朗、有耐心、善于沟通、表达能力强,大专或以上学历,可接收应届毕业生;2、具有良好的服务意识,有责任心;3、较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力4、一年以上汽车行业工作经验经验优先。岗位职责:1、定期向客户进行生日、节日问候及活动邀约;2、 负责SSI及CSI满意度指标考核; 3、 客户投诉跟踪; 4、 售前售后满意度调查及客户流失调查;5、 专营店现场CSI检核;6、完成主管交办的其他工作任务;