工作内容:负责处理各种类型的订单,包括电商订单、实体店订单等,负责对订单进行初步审核、协调、跟进和处理,确保订单按时、准确、无误地完成。主要职责:- 负责对订单进行初步审核,检查订单内容、数量、价格等是否与客户的要求一致;- 协调运输公司,确保货物能够按时到达,并跟进货物的交付情况;- 负责对订单进行跟踪,确保订单状态、进度和结果准确无误;- 处理退款、售后等客户问题,与客户保持良好的沟通,解决客户的问题;- 记录并更新订单,与财务报表核对,并定期整理和归档订单资料。职位要求:- 大专及以上学历,具备一定的行政、文秘、数据分析等相似背景优先;- 熟练掌握办公软件,如Office等,了解基本的财务知识;- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,具备一定的业务拓展和协调能力;- 具备良好的服务意识,对客户负责,具备一定的抗压能力;