【工作内容】- 负责接听客户的咨询电话,解答客户的问题,并提供相应的解决方案。- - 收集并整理客户反馈,定期向上级汇报,以改进产品和服务。- 积极开拓新客户资源,维护老客户关系,提高客户满意度和忠诚度。- 收集、整理和建立客户信息资料文档,建立客户信息系统;熟悉公司经营产品,根据客户的需求报价单;2. 接收客户订单并确认订单信息,负责订单下达,产品质量及生产进度交期的跟进,出货计划,售后和收款等工作;【任职要求】- 具备良好的沟通能力和人际交往能力,能够快速理解客户需求并提供专业建议。- 工作态度积极主动,具备优秀的客户服务意识和问题解决能力。- 具备较强的抗压能力,能够在快节奏的工作环境中保持高效的工作状态。- 不限工作经验,欢迎应届毕业生或有相关行业经验者加入。- 熟练使用办公软件,如Word、Excel等。