工作内容：
负责公司产品的售后服务工作，处理客户关于产品咨询、使用过程中遇到的问题，协助解决公司产品出现的各类故障，并确保客户满意度。
主要职责：
- 负责公司产品售后服务的接待工作，处理客户咨询、投诉等问题；
- 对公司产品的基本知识了解，指导并协助客户解决各类问题；
- 负责公司产品的售后服务跟踪，处理各类售后服务数据；
- 协助做好售后服务团队的管理，推动售后服务工作的优化；
- 负责与客户沟通，进行客户满意度调查，收集并处理客户其他意见和建议。
职位要求：
- 大专及以上学历，具备1年以上的售后客服工作经验；
- 熟悉售后服务流程，了解公司产品的基本知识；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，具备一定的抗压能力；