岗位职责:1、按照客服要求给客户进行报价-下单-发货-跟踪流程以及常规原料的备库申请;2、落实各项业务的开展,监控管理办法熟练掌握操作系统,出现问题及时处理并做好记录;3、负责与各相关部门的协调工作,及时处理客户突发事件与重要投诉;4、负责部门标书制作、各类合同审核;5、汇总统计每周受理督办、反馈、回访情况,并将结果及时。6、将近保质期的原料的处理、数据整理并积极与集团沟通。岗位要求:1、服从管理,工作细心,有责任心,具备一定的抗压能力;2、具备ERP软件操作经验或基础,熟练使用OFFICE软件;3、具备一定解决问题能力和协调、沟通能力;4、相关计划或客服工作经验。