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客服专员
6-6.5千
人 · 大专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2025/02/27发布
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迎宾一号

公司信息
爱普香料集团股份有限公司

已上市/500-1000人

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职位描述
岗位职责:
1、按照客服要求给客户进行报价-下单-发货-跟踪流程以及常规原料的备库申请;
2、落实各项业务的开展,监控管理办法熟练掌握操作系统,出现问题及时处理并做好记录;
3、负责与各相关部门的协调工作,及时处理客户突发事件与重要投诉;
4、负责部门标书制作、各类合同审核;
5、汇总统计每周受理督办、反馈、回访情况,并将结果及时。
6、将近保质期的原料的处理、数据整理并积极与集团沟通。
岗位要求:
1、服从管理,工作细心,有责任心,具备一定的抗压能力;
2、具备ERP软件操作经验或基础,熟练使用OFFICE软件;
3、具备一定解决问题能力和协调、沟通能力;
4、相关计划或客服工作经验。

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