【工作内容】- 负责天猫店铺的整体运营及管理,包括店铺规划、商品上下架、活动策划等;- 制定销售推广策略,提高店铺销售额及品牌知名度,对店铺业绩负责;- 管理团队,包括客服、美工,协调各部门工作,确保店铺高效运转;- 分析行业动态及竞争对手情况,及时调整店铺运营策略;- 定期进行数据分析,包括流量分析、转化率分析等,以数据驱动决策;- 与平台保持良好沟通,维护店铺信誉,处理客户投诉,提升客户满意度;- 关注市场趋势,引入新产品,优化产品结构,提升产品竞争力。【任职要求】- 大专及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业优先;- 2年以上天猫店铺(服饰)运营经验,有成功案例者优先;- 具备优秀的团队管理能力,能够带领团队完成业绩目标;- 熟悉天猫平台规则及运营流程,了解SEO优化及SEM推广技巧;- 具备较强的数据分析能力,能够通过数据发现问题并提出解决方案;- 有良好的沟通协调能力和客户服务意识,抗压能力强;