工作内容
1、负责贯彻和完成公司领导分派的工作目标和实施计划督导属下部门落实；

2、根据管理需要及结合公司实际情况，制订和完善项目及区域的各项管理制度并督导实施，建立齐全各种管理资料（***、物业管理各线条资料等）；

3、建立突发事件应急处理方案，并落实有效突发事件的保障机制；定期排查项目或区域的各种安全风险及隐患，建立安全管理档案。

4、根据管辖项目或区域的实际情况，编制合适的组织架构和定编标准，合理控制成本；

5、组织团队定期走访业户，做好诉求的处理工作，并跟踪诉求的处理结果。审核业主满意率，并对不满意项监督整改；

6、负责对项目或区域的客服、工程、秩序、环境等进行综合管理；确保物业运营管理达到优质服务、业主满意。

职位要求
1、大专以上学历，持物业经理上岗证；

2、五年以上大型物业管理相关工作经验；其中三年以上同等职位的工作经验；

3、熟悉物业管理相关专业知识及行政法律法规；熟悉政府相关部门的运作等；

4、熟悉前期案场管理，对案场品质标准、服务规范等有较佳能力，营销案场运作流程及业务模式清晰；

5、有业委会前期、中期、后期的应对经验，熟悉小区业委会的成立、运作、对接的各项标准流程及相关法律法规。

6、对行业管理标准、项目成本结构、社区评优标准、预算管理、社区多经、文化宣传、品质运营、装修管理等有较强的知识结构和实操落地能力。

7、具备一定的人际关系、沟通、协调和交涉能力，优秀的领导、管理、组织、策划、较强的团队建设能力。