工作内容：
负责公司客服团队的管理和运营，包括客户服务标准的制定和落实，客户投诉处理和预防，客户关系维护等。
主要职责：
- 负责客户服务的整体管理，确保客户满意度。
- 制定和落实客户服务标准，确保客户服务质量和效率。
- 处理各种客户投诉，并确保问题得到及时、有效的解决。
- 负责客户关系的维护和开发，提高客户忠诚度。
- 参与客户需求调查，提供客户需求反馈和改进建议。
- 协助部门完成其他相关工作任务。
职位要求：
- 大专及以上学历，接受无经验。
- 熟悉客服流程和工作标准，具备良好的沟通能力和人际交往技巧。
- 具备良好的数据处理能力和问题解决能力，具备良好的抗压能力。