岗位职责 1.商务支持 - 协助商务活动策划与执行,包括市场调研、方案制定、供应商对接,确保活动顺利开展。 - 管理商务合同,负责合同的拟定、审核流程跟进、存档保管,定期更新合同台账。 - 跟踪商务项目进度,协调内部资源,及时解决项目推进中的问题,保障项目按时交付。 2.客户服务与沟通 - 处理客户咨询与投诉,及时反馈客户需求,协调相关部门提供解决方案,提升客户满意度。 - 协助开展客户关系维护活动,定期回访客户,收集客户意见,为商务策略调整提供依据。 3.人事招聘与培训 - 配合人力资源部开展商务岗位招聘,分析岗位需求,筛选简历,参与面试并提供评估意见。 - 协助制定商务培训计划,根据业务需求收集培训素材,参与培训组织与效果评估。 4.团队协作与行政事务 - 协助组织团队会议与活动,负责会议安排、资料准备、会议纪要撰写与跟进。 - 完成领导交办的其他行政任务,维护办公环境与物资管理。 任职要求 1.专业背景:本科及以上学历,商务、管理类相关专业优先。 2.工作经验:1 - 3年商务或相关工作经验,有医疗器械行业经验者优先。 3.技能要求:熟练掌握Office办公软件,具备良好的文字和数据处理能力;有较强的沟通协调能力和服务意识;了解招聘、培训等人事工作基本流程。 4.个性特质:工作细致、有责任心,具备良好的团队合作精神和学习能力,能适应高强度工作 。