岗位职责:1. 维护管辖用户关系,用户上下层关系融洽;承接管辖范围内用户有反馈问题时的受理、转交,协调公司处理部门对问题处理的跟踪、协助、反馈处理;每月出具问题处理情况反馈报告给管辖用户。2. 建立用户档案更新机制,对管辖用户档案时时更新。3. 协助部门常规工作的开展,如报表数据整合、财务回款协助、用户接待等等。任职要求:1.本科及以上学历,市场营销、计算机或医学相关专业毕业,有销售经验或客户服务成功经验者优先;有IT技术支持经验者优先;2.高度的工作责任心和强烈的客户服务意识,善于沟通;3.有一定的文底功能,能进行方案、合同的编写;4.具有良好的沟通表达协调能力,做事稳定、积极、认真。