1.微信群处理客户咨询、投诉及售后服务!
2.快速响应客户需求，提供专业、友好的解决方案，提升客户满意度
3.记录并反馈客户问题，协助优化服务流程与产品改进:
4.定期整理客户常见问题，协助完善知识库
5.完成上级交办的其他客户服务相关工作。
**任职要求:**
1.大专及以上学历，专业不限(市场营销、商务管理、语言类优先)!
2.普通话标准，具备优秀的语言表达能力和倾听技巧;
3.性格耐心细致，抗压能力强
4.熟练使用Office办公软件，打字速度>50字分钟
5.有[电商]客服经验者优先，应届生可培养