工作职责：
1. 协助处理客户在售前、售后阶段提出的各类咨询、需求、投诉及建议，确保客户问题得到及时、有效的解决，提升客户满意度；
2. 深入了解公司产品或服务，为客户提供专业、准确的产品信息及解决方案，确保客户获得优质的服务体验；
3. 协同公司内部各部门，与客户及经销商保持高效沟通，确保信息传递准确无误，推动问题快速解决；
4. 参与体验中心的日常运营工作，协助维护良好的客户体验环境，确保运营流程顺畅；
5. 服从上级主管的工作安排，积极承担并完成上级交办的其他任务。

任职要求：
1. 大专及以上学历，具备2年以上客服相关工作经验；
2. 有特许经营、加盟连锁行业经验者优先；
3. 良好的沟通能力和人际交往能力，语言表达能力强；
4. 工作耐心细致，责任心强，具备独立处理事务的能力；
5. 具备良好的团队工作意识、客户服务意识，能够积极协作并满足客户需求；
6. 良好的英语读写能力，能熟练使用各种办公软件（如Word、Excel、PPT等）。