岗位职责：
1、协助从公域平台（如抖音、视频号、小红书等）向私域（微信个人号、企业微信、社群等）全流程工作及用户管理，进行用户拉新、促活、留存、转化；
1.1通过微信沟通客户，成交客户；
1.2做好新进客户接待问询、转化，提升新客开发率;
1.3私域内持续挖掘用户需求，增加客户粘性、提高品牌知名度及转化率；
1.4线上私域流量的承接，针对不同客户的需求，提供个性化的服务和支持，客户日常管理运营和维护产品销售工作，完成销售任务;
2、负责私域平台运营，策划话题互动、用户答疑、促进用户活跃及转化，并处理客户投诉。
3、销售转化：深入挖掘用户需求，通过有效沟通和精准抓住用户痛点，实现销售转化
4、内容营销：负责私域渠道的内容发布和管理，根据用户反馈和数据分析，不断优化内容形式和风格。制定私域内容日历，包括朋友圈、社群、1V1话术等，并结合护肤热点进行创新。
5、社群日常管理，建立完善的管理制度，确保社群秩序，提高用户满意度；不断优化社群运营策略，提升社群活跃度与粘性。
6、朋友圈运营管理
6.1内容策划与创作
负责朋友圈内容的策划、撰写和发布，确保内容符合公司调性和目标受众的喜好。
根据营销策略，制定朋友圈内容发布计划，确保内容具有吸引力和传播力。
结合热点事件、节日、促销活动等，策划创意内容，提升用户互动和参与度。
6.2用户互动与维护
及时回复朋友圈中的用户评论和私信，保持良好的互动氛围，提升用户粘性。
通过朋友圈与用户建立深度连接，了解用户需求，收集用户反馈，优化运营策略。
定期与核心用户互动，增强用户对品牌的认同感和忠诚度。
6.3数据分析与优化
监控朋友圈内容的阅读量、点赞量、评论量等数据，分析用户行为，优化内容策略。
根据数据分析结果，调整发布频率、内容和形式，提升朋友圈的运营效果。
定期输出运营报告，总结运营成果并提出改进建议。
任职要求：
1、大专及以上学历，有私域销售、社群运营、医美行业、美容课程服务等经验优先。
2、熟悉社群运营流程和方法，能够精通私域流量玩法，如小程序、企业微信及直播。
3、有良好的沟通表达能力，性格外向，能承担压力与挑战，积极主动，协同团队工作。
4、对美业行业有热情，具有极强的目标感和自我驱动力，能不断学习和迭代。