岗位职责：
1、战略规划与决策：依据公司整体战略目标，制定中长期运营规划和年度运营计划，明确各阶段的关键运营指标与重点工作任务；
2、运营体系管理与优化：
2.1 全面负责门店的运营管理工作，完善流程与标准体系，确保运营体系的高效运转与标准化执行:2.2建立并维护与各门店的紧密合作关系，定期组织门店沟通会议与培训活动，及时了解门店需求与反馈，协助解决门店在运营过程中遇到的各类问题，提升门店的满意度与忠诚度；
2.3 对门店的运营数据进行深度分析与监控，包括但不限于销售业绩、客单价、客流量、产品销量排名、成本结构等，及时发现店铺运营中的问题与潜在风险，制定针对性的改进措施与优化方案推动门店铺整体业绩的持续提升；
3、团队建设与管理：
3.1 根据运营工作需要，组建并管理高效的运营团队，包括运营经理、区域督导、培训师、客服专员等，明确各岗位的职责分工与工作目标，制定合理的绩效考核与激励机制，充分调动团队成员的工作积极性与创造力；
3.2 建立良好的跨部门沟通协作机制，与研发、市场、供应链、财务、人力资源等部门保持密切的沟通与协作，共同推动公司整体业务的顺利开展确保各部门之间的工作衔接顺畅、信息传递及时准确；
4、市场营销与品牌推广支持：
4.1 结合公司品牌定位与市场推广策略，为门店制定本地化的市场营销方案与促销活动计划，指导门店开展有效的市场推广活动，如线上线下广告投放、社交媒体营销、会员活动策划、异业合作等提升品牌知名度与美誉度，促进店铺客流量与销售额的增长；
4.2 协助市场部进行品牌形象维护与升级工作，确保店面形象、产品包装、服务质量等方面与公司品牌标准保持高度一致，强化品牌在消费者心目中的认知与记忆，塑造良好的品牌口碑与形象；
5、风险管理：
识别并评估运营过程中的各类风险因素，如市场风险、竞争风险、食品安全风险、违约风险等,制定相应的风险预警机制与应对策略，及时有效地化解风险事件，保障公司与门店的利益不受损失，维护公司的稳健运营与可持续发展。

任职要求：
1、大专及以上学历，工商管理、市场营销等相关；
2、具有5年以上连锁运营管理工作经验，精通连锁运营管理模式与流程，熟悉茶饮行业的市场特点、发展趋势与运营规律；
3、对数据敏感，具备出色的战略规划能力、决策能力、组织协调能力、沟通谈判能力、问题解决能力，能够在复杂多变的市场环境中迅速做出正确的决策并有效推动执行；
4、具有优秀的团队管理能力与领导力，能够激励团队成员、培养团队人才、打造高绩效团队，带领团队达成公司设定的各项运营目标；
5、了解潮汕文化及中药知识。