工作内容：
负责通过电话与客户进行沟通，解决客户的问题，维护与客户的良好关系。
主要职责：
- 负责电话沟通，解答客户的问题，提供相应的解决方案；
- 按照公司的业务流程，进行电话沟通，并记录沟通结果；
- 维护良好的客户关系，与客户保持联系，处理客户的投诉和意见；
- 遵守公司的各项规章制度，遵守职业道德，不断提升自身能力和职业素养；
- 完成领导交办的其他工作，协助其他部门完成工作任务。
职位要求：
- 具有1年以上电话客服工作经验，具有敏锐的沟通能力和良好的解决问题的能力；
- 大专及以上学历，具备良好的职业道德和职业素养；
- 熟悉公司的业务流程，具备良好的沟通能力和团队合作意识；
- 熟练掌握常用的办公软件，具备良好的数据管理和组织能力；