工作内容:职位负责公司客服专员/助理岗位日常工作,支持客服团队进行接待和处理客户问题,确保客户满意度。主要职责:- 负责接待客户,提供高效、快速的服务,解答客户的问题。- 负责公司网站、微信等平台的日常运营和维护,确保信息的及时更新。- 负责公司数据的整理和统计,提供相关报告给上级领导。- 负责协助客服团队处理各类客户问题,提供必要的信息支持和协助。- 完成上级领导交办的其他工作任务,配合好其他部门的日常工作。职位要求:- 大专及以上学历,具备一定的客服或者助理工作经验。- 年龄25-45岁,具备良好的职业道德和团队协作精神。- 熟悉办公软件操作,具备良好的数据整理和统计能力。- 具备基本的沟通能力和问题解决能力,能够提供快速、高效的客户服务。