广州飞领信息科技有限公司是金蝶软件集团（中国）有限公司广州地区的***合作伙伴，是广州新兴的企业管理信息化、数字化领先企业，业务覆盖大湾区。
为培养公司未来，吸纳新鲜力量，积极进行人才储备，实现永续经营并分享成功。公司为有能力的应聘者提供系统的培训方案，让员工能够快速成长，适应市场，有能力实现自我价值，成为公司后续发展的中坚力量。
我司计划招聘客户成功经理：10名。 工作地点：广州市花都区绿地空港国际（近地铁9号线清塘站B出口）。
一、任职要求：
1、21至35周岁，品貌端正，男女均可。
2、学历：大专以上学历，对TOB企服行业感兴趣，有SAAS行业产品销售经验优先，市场营销、工商经管、财务会计、计算机等专业优先，有老客户成功经营经验的优先。
3、具备良好的学习能力、自我管理能力、表达能力、沟通能力、团队合作能力。
4、沟通表达能力强，熟悉常用的办公软件，有软件行业或者互联网电商行业销售相关从业者及电话销售相关训练优先。
5、性格豁达开朗，积极进取，有责任心，抗压能力强，喜欢交友与人打交道，服从公司工作安排。


二、工作内容
1、负责公司金蝶云客户的日常服务运维及优化；
2、解决金蝶用户各种软件应用问题，为用户提供最优的解决方案；
3、定期对客户进行回访及巡检，主动与用户沟通，及时了解用户情况，提高客户满意度，建立良好客户关系；
4、负责推进客户续签续费及协助营销进行客户服务款项的收取；
5、监控客户的日常使用异常情况及风险情况，及时跟进和处理风险；
6、洞察客户需求并对需求进行采集及分析，制订相关专项服务方案，发掘销售商机，并协调销售人员制订新购方案。