工作职责:一、1、客户关系维护1、接待来访客户,与客户保持良好的沟通,解决客户提出的要求、建议及投诉,并借助现有的资源、平台挖掘新客户;2、定期对客户进行回访,并协助业务人员做好客情维护,主动和客户增进了解;二、文件资料、数据管理1、文档、资料整理:负责营销中心各类文件和资料的整理、建档、归档和管理;2、收集整理项目洽商记录、会议纪要、项目合同、报价等归档和管理;3、数据统计:收集和整理营销中心各部门数据、进行数据分析、报告撰写,为管理层提供决策支持(各部门绩效考核、客户评级表、黑板报、产品报价、客诉分析表、评审表、开模登记表等);4、负责各类销售指标月度、季度、年度统计,并随时答复领导对销售动态情况的质询;5、营销中心各相关文件流转、跟进;三、内部协作支持1、协调本部门与其他部门之间的关系;2、会议安排:做好每次部门会议的工作安排和会前准备、会议记录的整理;3、临时任务:完成上级领导交办的其他工作任务任职要求:1、-大专及以上学历,市场营销、商务管理等相关专业优先。2、 年龄在23-35岁之间,具备良好的职业形象和亲和力。3、 熟练使用办公软件,如Microsoft Office(Word、Excel、PowerPoint)等。4、具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够适应快节奏的工作环境。5、具有一定的抗压能力;