【工作内容】
- 了解公司及项目基本情况，熟悉客服实施方案及要求，熟练掌握各项工作规范，熟悉项目物业服务模式及相关收费标准。为来访者提供产品及服务的详细讲解。
- 根据客户需求，灵活调整讲解内容，确保客户充分了解产品特性和服务优势。
- 协助经理进行日常展厅管理工作。
- 参与策划和组织展厅内的各类活动，提高展厅知名度和吸引力。
- 收集客户反馈，并及时向相关部门反馈，以促进产品和服务的改进。
【任职要求】
- 拥有良好的沟通能力和亲和力，能够清晰、准确地传达信息。
- 具备较强的学习能力，能够快速掌握产品知识和服务流程。
- 工作积极主动，具备优秀的团队协作精神和服务意识。
- 有相关展厅讲解或客户服务经验者优先。
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等，有一定的文字功底。