岗位职责：
1、负责技术需求对接：评估客户技术参数偏离表，协调研发评估开发难度与周期，推动项目立项；
2、提供全流程技术支持：处理客户现场测试问题、远程升级调试、定制功能开发等技术支持工作；
3、主导项目全周期管理：从需求对接到设备交付的全流程跟进，协调研发/生产/测试资源解决技术问题；
4、承担产品认证与文档管理：负责产品认证资料准备、技术文档编写（含招投标文件/规格书/说明书等）；
5、开展数据分析与报告：完成销售数据整理、销售计划核对及跨部门数据核对，输出可视化分析报告；
6、完成部门综合事务：包括周报/会议纪要整理、客户接待方案讲解、部门KPI跟进等支持工作；
任职要求：67
1、计算机网络、通信工程、电子信息等相关专业本科及以上学历；
2、3年以上相关工作经验；
3、熟悉工业网络设备（路由器/交换机/CPE），掌握Visio/Office及远程调试工具；
4、具备产品测试经验，熟悉技术文档编写及培训交付流程；
5、了解产品研发周期，有售前售后技术支持实战经历；
6、逻辑清晰，擅长技术问题拆解与跨部门协作；
7、抗压能力强，能快速响应突发技术需求。