企业客户金融服务管理岗位 主管、经理（老客户运营方向）
—— 聚焦存量客户深度价值挖掘，资源稳定 + 高成长赛道
根据企业目前带领团队完成企业的季度任务目标

岗位核心定位
本科以及以上学历（学信网可查）28-45岁年龄区间
有管理以及金融等相关从业工作经验者优先
专注企业级存量客户的精细化运营与价值深耕，依托优质客户池资源，通过专业服务提升客户粘性，挖掘金融需求潜力，实现客户全生命周期管理与业绩持续增长。
核心岗位职责

企业老客户关系维护
负责企业存量客户的日常关系维护，定期开展客户需求深度访谈与财务健康度评估，建立客户分层管理体系；
针对企业客户经营周期特点（如融资需求、资金周转等），设计定制化金融服务方案，提升客户服务满意度与续约率；
定期输出客户运营分析报告，挖掘客户潜在需求，推动交叉销售与增值服务落地。

客户价值深度运营
联动产品、风控等部门，优化企业客户服务流程，解决客户复杂金融需求（如供应链金融、资产规划等）；
策划并执行客户专属活动（如行业沙龙、政策解读会），增强客户粘性，打造行业服务标杆案例；
监测客户流失风险，制定挽留策略，确保核心客户资源稳定。

合规化运营管理
严格遵循企业客户服务规范，确保服务流程符合金融监管要求；
维护客户数据安全，定期更新企业客户档案，保障信息管理合规性。

任职要求
硬性条件
年龄 25-45 岁，本科及以上学历，金融、经济、管理等相关专业优先；
1-3 年金融行业从业经验，需具备企业客户服务或对公业务经验。

能力适配
熟悉企业级金融产品（如团队管理、资产配置、理财等），具备企业财务分析基础；
擅长与企业决策层沟通，能快速理解客户商业模式与金融痛点；
具备客户运营思维，熟练使用 CRM 系统，有数据分析与项目管理能力。

岗位核心优势
73 资源无忧型岗位：无需从 0 开拓客户，公司提供稳定优质企业客户池资源（含 500 + 在服企业），聚焦深度服务与价值转化；
73 高保障薪资结构：底薪 12k 起（综合月薪 1.2-1.6 万），叠加存量客户续约提成（1%-15%）+ 增值服务专项奖金，历史优秀从业者年薪可达 25 万 +；
73 成长性赛道：覆盖企业客户全生命周期服务，积累稀缺的对公业务经验，未来可横向拓展至机构业务、私人银行等高阶领域。

工作支持与发展
团队赋能：专员、主管、经理、区长，垂直晋升通道，管理高效、配备专属企业客户服务支持团队（产品、风控、数据中台），复杂需求高效响应；
数据工具：行业领先客户服务系统：U格软件，独立办公平板，更快捷高效的服务客户，开放企业客户行为分析系统，精准定位服务机会点；
晋升双通道：纵向晋升客户运营管理岗，横向发展至大客户总监 / 产品专家岗。匹配合适你的提升通道，让才有所施，能有所展。

办公地点：广州番禺区基盛万科里 16 楼（地铁直达）