岗位职责：
1、根据项目的实际情况，制定部门季度、月度工作任务，完成各专项工作、客户服务指标、物业收费指标等；
2、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，对辖区人员服务质量进行培训，并反馈结果；
3、负责与公寓内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的结果负责；
4、负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚；
5、落实项目品质提升工作，确保客服满意度及管理费收缴率达到公司要求。
任职资格：
1、28-40岁，物业管理等相关专业，大专及以上学历;
2、一级资质物业公司同岗位工作经验;
3、有丰富的物业客服管理经验，沟通和团队协作能力强。